Tutti i prodotti forniti dalla società Sarl Monderma beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dall'articolo L. 217-4 e segg. del Codice del Consumo e la garanzia contro i vizi occulti prevista dall'articolo 1641 e ss. del Codice civile.
In caso di non conformità di un prodotto venduto, potrà essere restituito alla società Sarl Monderma che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà.
I sistemi di filtrazione della gamma acciaio inox sono garantiti 12 mesi, rubinetti esclusi.
I filtri Black Filters sono coperti da una garanzia pro rata di due anni, calcolata ogni sei mesi, esclusi giunti e farfalle dadi.
Gli altri accessori sono garantiti 6 mesi. Il periodo di garanzia decorre dalla data di ricevimento del prodotto da parte dell'acquirente originale.
Tutti i reclami, richieste di cambio, riparazione o rimborso richiedono l'accordo del servizio post-vendita Sarl Monderma.
Sarl Monderma garantisce i prodotti contro difetti di materiale o di fabbricazione in normali condizioni d'uso.
Sarl Monderma non può essere ritenuto responsabile per danni incidentali o consequenziali causati a proprietà personali, anche a causa di un'unità difettosa, uso improprio, abuso, incidente o negligenza. È responsabilità dell'acquirente prevenire l'uso improprio del sistema e sostituire le parti quando, a causa della naturale usura, devono essere sostituite per ricevere il servizio di garanzia.
Questa garanzia non si applica alle unità che sono state utilizzate per scopi non previsti, che sono state modificate e le cui prestazioni sono state compromesse. Questa garanzia si applica solo all'acquirente iniziale e non è trasferibile.
Per attivare la garanzia, l'acquirente deve inviare una richiesta via e-mail a contact.monderma@gmail.com, indicando il riferimento e la data dell'ordine, cognome, nome e il motivo del reclamo. Una volta ottenuto l'accordo, Sarl Monderma comunicherà all'acquirente le condizioni di reso e invierà via e-mail un'etichetta da stampare per la gestione del pacco. La restituzione dei prodotti viene effettuata gratuitamente per tutta la durata della garanzia.
Le seguenti azioni comportano automaticamente l'annullamento