Bewertungsüberprüfung und Abzeichen für verifizierte Käufer
Judge.me überprüft automatisch Bewertungen basierend auf dem Bestellverlauf unserer E-Commerce-Plattformpartner (Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace). Wenn Bewertungen nicht mit bestehenden Bestellungen verknüpft sind (z. B. direkt von Händler-Websites), können Händler eine manuelle Überprüfung anfordern, indem sie Bestellnachweise einreichen.
Ein Abzeichen für verifizierte Käufer wird hinzugefügt, sobald die Bewertung von Judge.me überprüft wurde. Das Abzeichen kann übersetzt und angepasst werden, kann jedoch nicht von Händlern selbst hinzugefügt werden.
Bewertung anfordern
Händler senden basierend auf den Einstellungen und Bedingungen eine Bewertungsanfrage per E-Mail an Käufer. Automatische Erinnerungen oder Web-Push-Benachrichtigungen können aktiviert werden. Händler können auch Bewertungen von früheren Kunden anfordern, keine automatischen Bewertungsanfragen senden oder einzelne Benutzer anfordern bzw. zurückrufen. Der Händler kann privat oder öffentlich auf jede Bewertung antworten.
Bewertung abgeben
Käufer können eine Bewertung im E-Mail-Bewertungsformular oder über das Bewertungs-Widget hinterlassen. Produktbewertungen werden über das Bewertungs-Widget übermittelt, während Shop-Bewertungen über die Seite „Alle Bewertungen“ übermittelt werden. Besucher hinterlassen möglicherweise Bewertungen ohne (nachvollziehbare) Kaufhistorie („Web-Bewertungen“). Diese können deaktiviert werden, erhalten jedoch niemals das Abzeichen „Verifizierter Käufer“, wenn die E-Mail-Adresse des Rezensenten nicht Teil der Kundenliste des Shops ist. Bewertungen, die von derselben E-Mail-Adresse bereitgestellt werden, haben denselben Anzeigenamen.
Bewertungsgruppierung
Mit Judge.me können Sie Bewertungen zwischen Produkten im selben Shop („Produktgruppe“) teilen und Produktbewertungen aus mehreren Shops („Shopgruppe“) basierend auf Produkt-SKUs synchronisieren.
Anzeigen der Bewertung außerhalb Ihres Shops
Bewertungen können außerhalb des Shops angezeigt werden, indem Sie Folgendes aktivieren Funktionen:
- Google Shopping: XML-Feed mit automatischen Produktbewertungen unter Verwendung von SKU, MPN und GTIN als Produkt-ID.
- Social Push (Facebook-Geschäftsseite): Veröffentlichen Sie Bewertungsinhalte auf Ihrer Facebook-Geschäftsseite.
- Integrationen: Aktivieren Sie Bewertungen-App-Integrationen, damit Judge.me Ihre Bewertungen mit anderen von Ihnen installierten Apps/Plugins teilen kann.
Bearbeiten Richtlinien
Bewertungen können bearbeitet werden, um Tippfehler, Stil-/Formatierungsprobleme oder kleinere Bewertungsinformationen zu beheben. Sternebewertungen können jedoch nicht bearbeitet werden, um die Integrität der Bewertungen auf Judge.me zu wahren. Nach einer Bearbeitung wird eine Benachrichtigungs-E-Mail an den Prüfer gesendet, die ihn über alle Änderungen informiert. Der Prüfer kann alle Änderungen ablehnen, indem er in der Benachrichtigungs-E-Mail auf klickt. Das Judge.me-Team wird über alle Bewertungsänderungen und Bewertungsablehnungen benachrichtigt.
Keine Authentizitätseinschränkungen beim kostenlosen Plan
Verifizierter Käufer-Abzeichen, Bewertungsanfragen (E-Mail, Web-Push) und die Antwortfunktion sind ebenfalls Teil des kostenlosen Plans.
Bewertungskuration
Händler haben die volle Kontrolle über das Veröffentlichen und Ausblenden von Bewertungen in ihren Shops und neue Bewertungen werden standardmäßig automatisch veröffentlicht. Händler können die Bewertungskuration aktivieren, um manuell auszuwählen, welche Bewertungen veröffentlicht werden sollen.
Verbraucher können sich auf Judge.me-Medaillen verlassen, die an Geschäfte als Indikator für Transparenz und Authentizität verliehen werden. Geschäfte erhalten Transparenzmedaillen, wenn sie mindestens 80 % aller erhaltenen verifizierten Bewertungen veröffentlichen, und Geschäfte erhalten Authentizitätsmedaillen, wenn mindestens 80 % der von ihnen veröffentlichten Bewertungen verifizierte Bewertungen sind.
Alte Bewertungen importieren
Judge.me ermöglicht den Import von Bewertungen aus anderen Apps oder per CSV-Import. Das Abzeichen „Verifizierter Käufer“ kann nur nach Rücksprache mit Judge.me verliehen werden. Zusätzlich zur Produkt-ID kann der Upload den Titel, den Text, die Bewertung, das Überprüfungsdatum, den Namen des Rezensenten, die E-Mail-Adresse des Rezensenten und die IP-Adresse enthalten